Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος DeZor και η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από την ιστοσελίδα μας προϋποθέτει ότι ο επισκέπτης/πελάτης έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρακάτω όρους. Αν διαφωνείτε με κάποιον από τους όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε σε αγορά.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας DeZor, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, προϊόντα, περιγραφές και σχεδιαστικά στοιχεία, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή χρησιμοποιείται με νόμιμη άδεια. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Παραγγελίες

Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικά μέσω του eshop, προσθέτοντας τα προϊόντα στο καλάθι και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αγοράς στο ταμείο.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνει, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο και email. Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση ή ακύρωση της παραγγελίας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό email με τα στοιχεία της αγοράς του. Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής ή σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Το DeZor δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες courier, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, περιόδους αυξημένης ζήτησης ή άλλους παράγοντες που δεν ελέγχονται από την επιχείρηση.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση παραγγελίας, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Για ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.

Αν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία μεταφοράς, η ακύρωση δεν είναι πάντα δυνατή και ισχύουν οι όροι επιστροφών/αλλαγών.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται όσο το δυνατόν συχνότερα. Παρ’ όλα αυτά, μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις κάποιο προϊόν να μην είναι διαθέσιμο μετά την καταχώρηση της παραγγελίας.

Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να σας προτείνουμε αντικατάσταση, αναμονή ή ακύρωση της παραγγελίας.

Τιμές και Προσφορές

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται. Το DeZor διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τιμές, προσφορές, προϊόντα και χαρακτηριστικά χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Για κάθε παραγγελία ισχύει η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της ολοκλήρωσης της αγοράς.

Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ενδεικτικά, μπορεί να υποστηρίζονται:

• Αντικαταβολή
• Πιστωτική / χρεωστική κάρτα
• Άλλοι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται στο ταμείο

Το DeZor διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, αφαιρεί ή τροποποιεί τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

Προσωπικά Δεδομένα

Για την ολοκλήρωση και αποστολή μιας παραγγελίας είναι απαραίτητη η συλλογή ορισμένων προσωπικών στοιχείων, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και email.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας, την επικοινωνία με τον πελάτη και την αποστολή ενημερώσεων, εφόσον ο πελάτης έχει δώσει σχετική συγκατάθεση.

Το DeZor δεν διαθέτει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως σε εταιρείες courier ή παρόχους πληρωμών, ή αν ζητηθεί από αρμόδια αρχή σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Διευθύνσεις IP και Τεχνικά Δεδομένα

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, για λόγους ασφαλείας, σωστής λειτουργίας της ιστοσελίδας και στατιστικής ανάλυσης.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με νόμιμο και καλόπιστο τρόπο. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας που μπορεί να προκαλέσει βλάβη, τεχνικό πρόβλημα ή παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

Τροποποίηση Όρων

Το DeZor διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους χρήσης, τις παραγγελίες ή την εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών:
[ΒΑΛΕ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΣΟΥ]

Email:
[ΒΑΛΕ ΤΟ EMAIL ΣΟΥ]

Ωράριο εξυπηρέτησης:
Δευτέρα – Παρασκευή, [ΒΑΛΕ ΩΡΑΡΙΟ]