Γενικά

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για το DeZor. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια στοιχεία συλλέγουμε, γιατί τα χρειαζόμαστε και πώς τα χρησιμοποιούμε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε παραγγελία.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε με κάποιο σημείο, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για διευκρινίσεις.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, μπορεί να σας ζητηθούν στοιχεία όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Διεύθυνση χρέωσης, εφόσον είναι διαφορετική
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Email
• Στοιχεία τιμολόγησης, εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο
• Στοιχεία παραγγελίας και προϊόντων που αγοράσατε

Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση, αποστολή και υποστήριξη της παραγγελίας σας.

Στοιχεία πληρωμών

Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται σε ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών ή της τράπεζας. Το DeZor δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας
• Την επικοινωνία μαζί σας για θέματα της παραγγελίας
• Την επιβεβαίωση των στοιχείων σας όπου χρειάζεται
• Την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου
• Την εξυπηρέτηση αιτημάτων αλλαγής ή επιστροφής
• Την ενημέρωσή σας για προσφορές ή νέα, μόνο εφόσον έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση

Κοινοποίηση στοιχείων σε τρίτους

Το DeZor δεν πουλάει, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορική χρήση.

Ορισμένα στοιχεία μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας ή για νόμιμη υποχρέωση, όπως σε:

• Εταιρείες courier για την παράδοση της παραγγελίας
• Παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση συναλλαγής
• Λογιστικούς ή φορολογικούς συνεργάτες, όπου απαιτείται
• Δημόσιες ή δικαστικές αρχές, εφόσον προβλέπεται από τον νόμο

Διευθύνσεις IP και τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα, μπορεί να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής, ο browser και πληροφορίες χρήσης της ιστοσελίδας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για λόγους ασφαλείας, σωστής λειτουργίας της ιστοσελίδας, στατιστικής ανάλυσης και βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη.

Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του καλαθιού, της σύνδεσης χρήστη, των στατιστικών και της βελτίωσης της εμπειρίας πλοήγησης.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies. Σε αυτή την περίπτωση, ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.

Διαθεσιμότητα και πληροφορίες προϊόντων

Το DeZor καταβάλλει προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες προϊόντων, οι τιμές και η διαθεσιμότητα να είναι σωστές και ενημερωμένες.

Σε περίπτωση λάθους ή μη διαθεσιμότητας προϊόντος μετά την καταχώρηση παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να σας προτείνουμε διαθέσιμες επιλογές.

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.

Παρόλα αυτά, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

Δικαιώματα χρήστη

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε ενημέρωση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για ενημερωτικές επικοινωνίες.

Για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το DeZor μπορεί να ενημερώνει ή να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν χρειάζεται. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών:
[ΒΑΛΕ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΣΟΥ]

Email:
[ΒΑΛΕ ΤΟ EMAIL ΣΟΥ]

Ωράριο εξυπηρέτησης:
Δευτέρα – Παρασκευή, [ΒΑΛΕ ΩΡΑΡΙΟ]